Zavezani ostajamo rasti, razvoju in predvsem svojim zaposlenim, pravi Dejan Sušnik, generalni direktor RCM, d. o. o., ki je letošnji zmagovalec izbora Zlate niti med srednje velikimi podjetji.
Z vlaganjem v infrastrukturo, specializacijo na področju carinskega posredovanja in strategijo vzgoje lastnega kadra si zagotavljajo stabilnost in dolgoročni uspeh. Lani pa smo prvič v 33-letni zgodovini podjetja presegli magično mejo 30 milijonov evrov prihodka.
Intervju z generalnim direktorjem Dejanom Sušnikom
Vaša največja lanska pridobitev je nov logistični center v obrtno-industrijski coni Hrpelje - Kozina. Kako je ta investicija vplivala na vaše zaposlene in poslovanje? RCM je lani tudi prvič presegel 30 milijonov evrov prihodka. Kaj vam pomenita ta mejnika?
V poslovnem letu 2024 je bila naša največja pridobitev selitev v nove upravne prostore na Prevaljah in širitev zmogljivosti sodobnega logističnega centra OIC Hrpelje - Kozina. Uspešna uresničitev naložb pomeni pomemben mejnik, ki prinaša večplastne koristi tako za zaposlene kot za celotno poslovanje. Investicije simbolizirajo nadaljnjo rast in razvoj podjetja RCM, ki je lani prvič preseglo 30 milijonov evrov prihodka. Ta dosežek ne pomeni le poslovnega uspeha, gre tudi za potrditev trdega dela in predanosti celotne ekipe. Krepitev stabilnosti podjetja pomeni dodatno varnost za naše zaposlene in njihove družine. Poslovno je to znamenje, da smo iz malega družinskega podjetja iz Koroške zrasli v mednarodno logistično podjetje z zadovoljnimi zaposlenimi in poslovnimi partnerji po vsem svetu. Kljub uspehom in rasti pa nismo pozabili na vrednote, ki jih je v podjetju zasadil ustanovitelj in večinski lastnik podjetja, moj oče Ivan Sušnik, to je »biti človek človeku«.
Specializirali ste se za carinsko posredovanje, kar je bila morda precej tvegana poteza. Kaj vam je dalo samozavest za to odločitev?
Delujemo v izjemno zahtevni panogi, kjer so tveganja velika, zato imajo naši zaposleni ključno vlogo pri njihovem obvladovanju. Specializacija za carinsko posredovanje je bila strateška poteza, ki se je izkazala za pravilno. Naše ekipe združujejo interdisciplinarna znanja, kar strankam omogoča zanesljivo in strokovno podporo pri carinskih postopkih. Samozavest za to usmeritev izhaja iz izjemnega strokovnega znanja zaposlenih, pridobljenega prek izkušenj, različnih oblik internega in eksternega izobraževanja ter mentorstva.
Prilagodljivost, natančnost in kakovost storitev so ključni dejavniki, ki omogočajo dolgoročno uspešno poslovanje podjetja v tem segmentu. Vizija RCM ostaja jasna: postopno in vztrajno postati eden ključnih ponudnikov storitev na področju celovitih logističnih rešitev za potrebe mednarodnega okolja, pri čemer sta kakovost storitev in zadovoljstvo vseh udeležencev podjetja, tako notranjih kot zunanjih, najvišji prioriteti.
Vizija RCM ostaja jasna:
postopno in vztrajno postati eden ključnih ponudnikov storitev na področju celovitih logističnih rešitev za potrebe mednarodnega okolja, pri čemer sta kakovost storitev in zadovoljstvo vseh udeležencev podjetja, tako notranjih kot zunanjih, najvišji prioriteti.
Vaše podjetje je znano po stabilnosti in skrbi za zaposlene. Kako gradite občutek varnosti med zaposlenimi, posebej v stresni logistični panogi? Kako vam uspeva dolgoročno ohraniti ljudi v podjetju?
RCM je prepoznan kot stabilen delodajalec, ki skrbi za svoje zaposlene. V poslovnem letu 2024 je fluktuacija zaposlenih obsegala 4,82 odstotka, kar je bistveno nižje od povprečja v panogi transporta in logistike, kjer znaša 17,9 odstotka. Več kot 95 odstotkov zaposlenih ima pogodbe za nedoločen čas, kar zagotavlja varnost in stabilnost.
Ponosni smo, da 30,7 odstotka zaposlenih pri nas dela že od deset do 15 let, medtem ko jih 57,6 odstotka ostaja v podjetju več kot pet let. To je rezultat sistematičnega vlaganja v zaposlene, transparentne komunikacije, ter zagotavljanja spodbudnega in varnega delovnega okolja.
Odločili ste se, da ne iščete kadra z izkušnjami, temveč ga raje »vzgojite« sami. Zakaj je to boljša strategija? Če bi imeli neomejen proračun za zaposlene – kam bi ga usmerili in zakaj?
V podjetju smo se odločili za strategijo vzgoje lastnega kadra namesto zaposlovanja izkušenih delavcev. Pokazalo se je, da so novi zaposleni, ki nimajo izkušenj, a delijo vrednote podjetja, pogosto uspešnejši od tistih, ki prihajajo iz večjih sistemov. Interni mentorski programi omogočajo prenos znanja, medtem ko se zaposleni lažje prilagodijo našemu delovnemu okolju.
Če bi imeli neomejen proračun za zaposlene, bi ga usmerili v izobraževanje in usposabljanje, izboljšanje delovnih pogojev, dodatne ugodnosti, zvišanje plač ter razvoj novih tehnologij. Ena izmed naših vizij je tudi nagrada za zaposlene vsakih pet let, ki bi vključevala tri mesece plačanega dopusta za tiste, ki so v podjetju več kot deset let. Razmišljali bi tudi v smeri dodatnih zdravstvenih storitev za zaposlene in njihove najožje družinske člane.
Če bi imeli neomejen proračun za zaposlene, bi ga usmerili v izobraževanje in usposabljanje, izboljšanje delovnih pogojev, dodatne ugodnosti, zvišanje plač ter razvoj novih tehnologij.
V čem se po vašem mnenju RCM najbolj razlikuje od drugih logističnih podjetij?
RCM se od drugih logističnih podjetij prav gotovo razlikuje po tem, da si upamo nastaviti ogledalo ter dati svinčnik in papir v roke zaposlenih, da ocenijo, kako dobri smo v odnosu med zaposlenimi in podjetjem v resnici. V vseh teh letih na odru najboljših zlatonitnikov še ni stal noben naš neposredni tekmec.
Že leta sodelujete pri projektu Zlata nit. Kaj vam ta izkušnja prinaša?
RCM letos desetič sodeluje v projektu Zlata nit, kjer smo že dosegli zmage ter superfinalne in finalne uvrstitve. Ta projekt nam ne služi zgolj za promocijo, temveč predvsem kot orodje za merjenje zadovoljstva zaposlenih in priložnost za izboljšave. Uspehi pri tem projektu nam dajejo dodaten razlog, da se skupaj z zaposlenimi poveselimo in še naprej krepimo organizacijsko kulturo.
RCM letos desetič sodeluje v projektu Zlata nit, kjer so že dosegli zmage ter superfinalne in finalne uvrstitve.
Utemeljitev komisije
Podjetje RCM je v letu 2024 preseglo magično mejo 30 milijonov evrov prihodka. So zgled trajnostnega voditeljstva, ki ne privoljuje v pritisk ali-ali. Zdrave odnose postavljajo na radar merjenja enako visoko kot zdrave finance.
Razumejo, kako pomembna sta človeški in socialni kapital v storitveni dejavnosti – posebej če delo poteka na razpršenih lokacijah. Njihovi zaposleni na mejnih prehodih Gruškovje in Obrežje delajo 24 ur na dan; vodstvo ve, kako pomembno je, da se čutijo slišane in so predani svojemu delu. RCM je eden redkih špediterjev, ki svojim zaposlenim krije odvetniške stroške – tudi za prekrške. Tako jim poleg nadpovprečne plače ponujajo tudi močno psihološko varnost. Moč odnosov so izkazali ob zmanjševanju števila zaposlenih zaradi pridružitve Hrvaške EU – danes je ponovno zaposlenih skoraj 80 odstotkov teh sodelavcev.
RCM, v katerem so zaposleni s podjetjem povezani z nevidno, a najmočnejšo – zlato – nitjo, je komisija prepoznala za najboljšega zaposlovalca med srednje velikimi podjetji v letu 2024.
Foto: Jaka Gasar
Vir: www.dnevnik.si